Skuteczny marketing w e-commerce
Skuteczny marketing w e-commerce

Skuteczny marketing w e-commerce

Opublikowany

Marketing w e-commerce jest jak wychowywanie dziecka. Poświęcasz długie godziny na rozmowy z praktykami, a kiedy wprowadzasz zdobytą wiedzę w życie okazuje się, że rekomendowane rozwiązania nie przynoszą oczekiwanych rezultatów. Bez względu na to, czy dopiero zaczynasz w branży, czy jesteś już doświadczonym przedsiębiorcą, pora spojrzeć krytycznie na swoją strategię i zweryfikować, które metody dotarcia do klientów naprawdę działają. Pomoże Ci w tym nasza lista sprawdzonych elementów skutecznego marketingu w e-commerce.

Content Marketing w E-commerce

Content Marketing jest (według portalu sprawnymarketing.pl) aż o 62% tańszą alternatywą dla tradycyjnych reklam, która dodatkowo generuje ponad 3 razy więcej klientów. Nic więc dziwnego, że coraz więcej przedsiębiorców zachęconych sukcesem konkurencji decyduje się na publikację własnych treści. I tutaj zaczynają się schody.
blog_tresc_13_11_17.jpg
Początkujący Content Marketerzy często wychodzą z założenia, że wystarczy opublikować dowolną treść związaną z marką, aby wzbudzić zainteresowanie. Tymczasem epoka bezkrytycznych odbiorców minęła wraz z wynalezieniem AdBlocka, a skuteczny marketing potrzebuje mocnego kręgosłupa pod postacią odpowiedniej strategii. 
Jej najważniejszym elementem jest zrozumienie klienta: jego zainteresowań, oczekiwań względem Twojej oferty a nawet godzin, w których przebywa online (w pozyskiwaniu tych informacji może przydać Ci się kilka narzędzi, o których pisaliśmy tutaj). Wykorzystuj zdobytą wiedzę, aby personalizować ofertę, dzielić swoje grupy docelowe i regularnie weryfikować swoje działania. Odpowiednie dopasowanie przekazu jest kluczem do Twojego sukcesu: 59% klientów, których decyzje zakupowe były podyktowane personalizacją reklam nie może się mylić.

Reklama w Internecie: online vs. offline

Szczegółowa analityka zachowań konsumentów w Internecie to dopiero początek. Nie da się ukryć, że reklama internetowa jest najważniejszym elementem e-commerce. Jej moc tkwi w możliwości dostarczenia komunikatu reklamowego w momencie, w którym klient znajduje się w sieci, co minimalizuje potencjalne bariery wejścia na stronę internetową. 
Wielu specjalistów zakłada jednak błędnie, że targetując reklamy online należy bazować wyłącznie na grupach docelowych określonych na podstawie zachowań w wirtualnym świecie. Tymczasem posiadając wiedzę na temat miejsc, w jakich przebywają klienci offline możesz konkurować o 90% rynku detalicznego zamiast o 10%. W jaki sposób?
blog_tresc_13_11_17_2.jpg
Połącz online z offline! Spójrz na swoich potencjalnych klientów pod kątem odwiedzanych miejsc, np. sklepów stacjonarnych, które oferują takie same usługi, jak Twój e-commerce. A później wykorzystaj zdobytą wiedzę podczas targetowania reklam. Pomoże Ci w tym platforma Cluify, dzięki której wyślesz komunikat promocyjny do grupy odbiorców określonej na podstawie miejsc odwiedzanych w świecie rzeczywistym. Jak to wygląda w praktyce? 
Jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego z odzieżą sportową wysyłasz reklamę online do osób odwiedzających baseny sportowe. Jeśli w swojej ofercie posiadasz suknie ślubne, Twoja reklama internetowa powinna być skierowana do uczestników ostatnich targów ślubnych na terenie kraju. Proste! W efekcie marketing sklepu internetowego staje się bardziej efektywny, a co więcej znacznie tańszy - dane z ostatnich kampanii Cluify wskazują, że reklamy kierowane na podstawie zachowań offline są do 3 razy bardziej skuteczne (większy CTR) od realizowanych w tym samym czasie kampanii w oparciu o zachowania online, co jednocześnie oznacza 3 razy mniejsze koszty kampanii.
Button.jpg

Skuteczny marketing sklepu internetowego, czyli jak zamienić odwiedzających w kupujących

Wiesz już, że skuteczny marketing w e-commerce polega na personalizacji contentu i odpowiednim targetowaniu reklam. Ale czy wiesz, jak doprowadzić klienta do końca ścieżki zakupowej po tym, jak reklamy przywiodły go do Twojego e-sklepu? Istnieje wiele sposobów na to, jak zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym. O tych najpopularniejszych, które koncentrują się na UX pisaliśmy już wcześniej (o, tutaj), więc dziś skupimy się wyłącznie na działaniach wokół koszyka zakupowego.
blog_tresc_13_11_17_3.jpg
Klienci nie finalizują transakcji z wielu powodów: najczęściej jest to niespodziewany koszt dostawy lub nieakceptowany sposób płatności. Potwierdzają to badania przeprowadzone przez Gemius, z których wynika, że aż 62% konsumentów porzuca koszyk zakupowy w przypadku odkrycia dodatkowych kosztów związanych z wysyłką lub płatnością. Jeśli więc możesz, zrezygnuj z opłat za dostawę lub zaproponuj darmową przesyłkę w zamian za dokonanie zakupu o określonej wartości. 
Postaraj się również zaoferować zróżnicowane metody płatności. Klienci (również Twoi!) lubią mieć wybór i cenią wygodę: czy wiesz, że e-sklepy, które zamieszczają logotypy banków przekierowujące do płatności elektronicznych odnotowują wyższy wskaźnik transakcji online? Może więc warto przetestować tę metodę w swoim sklepie? A może zainspirowaliśmy Cię do budowy własnych rozwiązań?
Button.jpg

Udostępnij

Powiązane artykuły
Skuteczny e-commerce: jak przyciągnąć klientów?

temu

Na początku 2017 roku wyniki badań przeprowadzonych przez Gemius pokazały, że już ponad połowa Polaków dokonuje zakupów za pośrednictwem internetowych platform sprzedażowych. To bardzo dużo biorąc pod uwagę fakt, że dostęp do internetu posiada zaledwie 79% mieszkańców naszego kraju. Jak dotrzeć do tak szerokiej grupy docelowej i pozyskać nowych klientów?
Reklama internetowa: trendy, o których będzie głośno w 2018

temu

W branży online dominują 2 teorie. Pierwsza z nich mówi, że błyskawiczna ewolucja reklamy internetowej dobiegła końca wraz z pierwszym uruchomionym AdBlockiem. Ta druga zakłada, że największy skok technologiczny w zakresie reklamy online dopiero przed nami. Jaki? Skuteczne omijanie programów do blokowania reklam. Coraz silniejsze przenikanie się świata wirtualnego z rzeczywistym i rosnąca popularność urządzeń mobilnych w najbliższym czasie zmienią oblicze digital marketingu. Skorzystają na tym zwłaszcza właściciele małych i średnich przedsiębiorstw. Zobacz, jakich trendów nie wolno lekceważyć w 2018 roku.
Najprostszy sposób dotarcia do klientów. Nowości w Cluify!

temu

Nie od dziś wiadomo, że kluczem do pozyskania nowych klientów są przede wszystkim atrakcyjny produkt lub usługa. Ale ważny, być może nawet decydujący, jest także sposób oraz kanały komunikacji za pośrednictwem których zachęcimy potencjalnych odbiorców naszych produktów do ich zakupu. Pomoże Ci w tym Cluify.
Mobilny marketing: 4 najgorętsze trendy na 2018

temu

Być może jeszcze nie zdajesz sobie z tego sprawy, ale w świecie marketingowym właśnie odbywa się cicha rewolucja. Mimo, że o rosnącym znaczeniu rynku mobile mówiło się już od kilku lat to dopiero nadchodzący rok przyniesie w branży naprawdę duże zmiany. Jeśli nadal nie wiesz, o co chodzi w targetowaniu behwioralnym i na czym polega grywalizacja, zapnij pasy. Zabieramy Cię w podróż po najgorętszych trendach 2018 roku. 

Jak kilkukrotnie zwiększyć liczbę klientów?

Chata Polska to sieć sklepów ogólnospożywczych działająca głównie w województwie wielkopolskim. Strategia intensywnego rozwoju marki przyczyniła się do wzrostu zapotrzebowania na dotarcie do zupełnie nowych grup docelowych: osób odwiedzających pobliską okolicę. Cluify dotarło niemal do każdej z nich.